Donde tus clientes te generan ganancias

Consejos para acrecentar la tasa de conversión de un lugar de comercio online

Consejos para acrecentar la tasa de conversión de un lugar de comercio online

¿Es el propietario de una compañía pero es renuente a llevar tu trabajo a la web?

 

Estás cometiendo un enorme error del que te puedes arrepentir amargamente mañana. Con la evolución de las diferentes plataformas, hoy en día Internet ofrece posibilidades significativas si se trabaja bien.

 

Para la digitalización de las empresas, el comercio online es la punta de lanza

 

Su baja consideración por la página web le hace perder grandes ocasiones. La competencia no observa, sino confía en Internet para hacer crecer su marca y retener a un gran número de personas.

 

Entre los diferentes tipos de actividades que desarrolla la página web, no hay duda de que el comercio electrónico desempeña un papel protagonista. Son cada vez más las empresas que crean tiendas online, escaparates digitales en los que se "muestran" productos que pueden adquirirse de forma directa online. De este modo, una empresa puede salir de su contexto local y desarrollar una clientela extendida por toda la península (o aun alrededor del planeta).

 

Los usuarios están demostrando con los hechos que están bien dispuestos, basta con echar un vistazo a las cifras que dan fe del desarrollo del ámbito del comercio virtual, que en 2017 ascendió a cifras multimillonarias en Europa. Una realidad destinada a expandirse y crecer cada vez más.

 

La relevancia de un lugar de comercio electrónico rápido y funcional

 

Dadas las cifras, las estadísticas y el potencial de crecimiento que aún tiene este joven campo, ¿no piensa que ha llegado el instante de digitalizar tu trabajo?

 

La venta de productos puede registrar, a través de la página web, números que hasta el momento ni tan siquiera podrías imaginar. Lógicamente, no basta con crear un lugar y detenerse ahí. Para conseguir buenos resultados hay que trabajar duro y optimizar cada aspecto del trabajo.

 

Una vez que haya creado tu sitio de comercio electrónico (eligiendo un servicio de alojamiento web que satisfaga las necesidades de la industria) asimismo debe cerciorarse de que marcha como debería. Con esto, quiero decir no sólo el funcionamiento textual, sino también la corrección de todos los aspectos, aún el aparecias más insignificante. Cada elemento tiene su propio valor para determinar el comportamiento de los usuarios que navegan por la página primordial y las páginas de productos.

 

Cómo prosperar la tasa de conversión de su tienda virtual

 

Dicho esto, no basta con crear un sitio y ponerlo online para comenzar a generar ingresos, es necesario analizar el género de actividad para definir los pasos a continuar para garantizar que el sitio sea rentable. También puedes vender productos inusuales al mejor costo, pero si tu tienda online no está optimada la tasa de conversión (la relación entre visitas y compras realizadas) será bajísima.

 

Conque veamos qué puede hacer para acrecentar la tasa de conversión de su sitio de comercio virtual.

 

1. Sitio web rápido y con capacidad de contestación

Justo antes hablaba de servicios de alojamiento, y ahora tengo que repetirme pues es esencial que el lugar funcione bien. Imagine que está buscando un producto particularmente en Google, llega a un sitio y elige un artículo entre todos los disponibles, entonces haga click para conseguir más información o para ir de forma directa a la cesta... pero el tiempo se está extendiendo.

 

Un lugar lento, con páginas que se cargan poco a poco, llevará a una tasa de abandono muy alta.

 

Los usuarios pronto se fatigarán de esta situación y recurrirán a la competencia. Para evitar este desastre, debe cerciorarse de que su tienda digital sea veloz y receptiva, a fin de que los visitantes puedan navegar por las páginas sin problemas.

 

2. Manténgase al día con las tendencias de la industria

 

Como todos los demás campos, el comercio online puede estar sujeto a tendencias y nuevas modas. Así sea que se trate de alguna nueva funcionalidad, el nacimiento de un plugin particularmente, un estilo visual utilizado por muchos... siempre tratar de permanecer en la pieza.

 

Crear un sitio de comercio y ponerlo online es sólo el principio.  El lugar ha de ser mantenido y administrado en su mejor instante cada día, haciendo todas las mejoras necesarias para hacerlo aún más efectivo.

 

Observar el comportamiento de los usuarios puede ser realmente útil. Examina qué secciones del lugar funcionan mejor y cuáles no satisfacen los gustos de las personas y, en consecuencia, necesitan ser mejoradas.

 

Para hacer este esencial trabajo de "observación" te recomiendo emplear Hotjar.

 

3. Botones

 

Cuando quieres realizar una acción en un sitio web, ¿qué haces? Pulse un botón para empezar a comprar o solicitar más información. Es una cosa que nos viene natural, en tanto que estamos habituados (desde los albores de la tecnología) a hacer click en un elemento para empezar una acción particularmente (recuerdo los tradicionales juegos de los noventa donde todo funcionaba con joysticks y botones colorados).

 

Siguiendo exactamente el mismo principio, los botones que deben iniciar acciones en su sitio deben cumplir con ciertas reglas:

·         Mejor no demasiado grandes, pero siempre claramente perceptible.

·         Quizás un color que se resalta de los otros elementos en la página. Asimismo en este caso le sugiero que eche un vistazo a las tendencias del momento, también mirando lo que sus contendientes directos están haciendo.

 

Seleccione los botones que pueden estimular al usuario a efectuar la acción deseada.

 

4. Seguridad y confiabilidad

 

¿Desea que la gente compre en tu sitio? Usted necesita cerciorarse de que su reputación online es buenísima. Su marca debe ser sinónimo de fiabilidad y seguridad. Desde hace poco más de un año, Google ha decidido penalizar los sitios con HTTP, con lo que la transición a HTTPS es esencial. Sin él, el lugar va a ser reportado como inseguro. Un buen problema para un sitio que vende productos.

 

Si los usuarios no confían en su lugar, no adquirirán sus productos o servicios.

 

Tenga presente que al usar el comercio online, los usuarios van a deber introducir datos personales en su sitio para poder efectuar los pagos. Por tanto, su trabajo consiste en asegurar el máximo nivel de protección con un certificado SSL que garantice el cifrado de sus datos.

 

5. Comentarios de los clientes del servicio

 

Inspirarse en el propio comportamiento para buscar soluciones funcionales es un movimiento inteligente. La mayor parte de nosotros, cuando queremos adquirir algo o bien ir a un restaurant, vamos a Google o Trustpilot y leemos las distintas creencias de los clientes del servicio. Las revisiones pueden influir en los usuarios para que hagan una elección en vez de otra.

 

Lo que estoy tratando de decirle es que tu sitio debe tener una sección dedicada a los comentarios de los clientes.

 

Tu objetivo es satisfacer a los clientes (y nos faltaría más), pero al mismo tiempo debe cerciorarse de que ponen negro sobre blanco su satisfacción. Compendiar creencias positivas hará que tu marca sea cada vez más considerada por los usuarios que procuran una solución, convirtiéndole de este modo en una de las mejores alternativas en circulación.

 

6. Páginas de productos

 

Más allá del número real de productos en tu catálogo, los mejores Content Management System disponibles para el comercio online (como Magento y PrestaShop) permiten al usuario crear múltiples páginas, cada una para el producto individual. Cada producto debe tener su ficha de datos personales, con toda la información precisa a fin de que el usuario pueda realizar una evaluación inicial.

 

La meta es permitir al cliente potencial navegar con tranquilidad y de forma clara y sencilla, sin dificultades molestas de ningún género. Con lo que tienes que crear un escaparate ordenado, en el que cada producto tiene su propia página con toda la información útil, mas asimismo una imagen del producto en sí (una imagen que debe ser de alta calidad), aparte de un botón para ir de forma directa a la fase de compra.

 

7. La comunicación difiere de la competencia

 

Un consejo que deseo darte para vencer a la competencia y convertirte en la mejor tienda online en circulación (en tu industria particularmente) es trabajar en la comunicación. No intente volver a sintonizar, sino personalizar tu mensaje usando un tono de voz que refleje las características de tu marca y la relación que desea establecer con tu audiencia.

 

Lo que precisas hacer es encontrar tu propio idioma que, con el tiempo, se convierta en una marca que pueda distinguir tu marca de la competencia. Estudie la evolución de la industria, mire a tus contendientes y evalúe de qué manera los clientes quieren entender la información.

 

8. Hable el idioma de sus clientes del servicio

 

Siguiendo el punto anterior, uno de los mejores consejos que puedo darte para cerciorarme de que tu sitio de Ecommerce pueda vender más. Una de las tareas de los profesionales del marketing moderno es analizar las formas de lenguaje usadas por su público objetivo y después construir una comunicación funcional y personalizada.

 

El contenido textual de tu sitio web, como los artículos de los weblogs corporativos y las entradas en tus canales sociales, deben hablar el idioma de tus clientes. Trate de conseguir la mayor cantidad de información posible sobre la manera en que tu público objetivo se comunica y desarrolle un lenguaje consistente. Esto es una parte de un intento de desarrollar una estrategia de marketing uno a uno.

 

9. Página dedicada a las promociones

Ponga en tu sitio una página dedicada a ofertas y promociones, pues sería bueno que siempre y en todo momento hubiera cuando menos una promoción activa. Sé que no es sencillo administrar ofertas, descuentos, códigos promocionales, etcétera, así que puedo ver si se te sube un poco la nariz.

 

Sin embargo, ofrecer nuevas ocasiones de ahorro es una actividad que permite aumentar el volumen de negocio y el número de clientes, atraídos por la posibilidad de aprovechar ofertas inevitables.

 

Mi consejo es, por lo tanto, plantear constantemente ofertas y también introducirlas, algunas veces, en una página singular dedicada a las promociones. Asimismo sugiero dar la máxima visibilidad, a esta página, insertándola en el menú principal del sitio.

CÓMO ABRIR UN BLOG Y GANAR, LA GUÍA DEFINITIVA

CÓMO ABRIR UN BLOG Y GANAR, LA GUÍA DEFINITIVA

De qué manera abrir un blog y hacer dinero

 

Si has tomado esta resolución y estás realmente decidido, intentaremos proporcionarte la mejor información para tu éxito como blogger. Hemos escogido algunos pasos fundamentales, que son particularmente útiles para aquellos que usan la plataforma de weblogs WP.

 

Aunque hay otras plataformas, Wordpress prosigue siendo la más popular y puede alardear de tener más de 100 millones de weblogs. Día a día se crean miles de sitios en el mundo, y en su mayor parte son blogs. Con lo que la competencia es muy feroz, pero no tengas temor, sigue nuestros consejos y podrás hacerlo!

 

ELIJA SU NICHO

 

El paso inicial para iniciar un blog y escoger cuidadosamente su nicho. Su nicho va a ser el pivote alrededor del que girará su contenido. ¿Sobre qué escribirás? ¿Qué información van a ofrecer? ¿Van a ser sectoriales? ¿Cubrirán ciertas habilidades o bien el tema del desarrollo personal? Sea lo que sea, tienes que decidirlo a la mayor brevedad.

 

Ciertos creen que no es recomendable abrir un weblog dedicado a un nicho ignoto. Por poner un ejemplo, si quieres charlar de ganchillo o de cómo tocar un instrumento en particular, tienes que entender que la audiencia de tu weblog va a estar limitada a personas interesadas en el tema que puedan leer artículos escritos en tu idioma. Y hay cosas que tienen una audiencia exageradamente limitada.

 

Llegar a un público cada vez más extenso es el sueño de todo blogger. Aun si el mercado está sobresaturado, iniciar con una audiencia pequeña no va a ayudar. Por servirnos de un ejemplo, si deseas dar consejos sobre de qué forma escribir un CV, deberías estimar añadir información sobre otros temas relacionados con el trabajo.

 

ENCUENTRE UN BUEN NOMBRE PARA SU DOMINIO

 

El siguiente paso va a ser encontrar un buen nombre para su dominio. Los dominios están en gran demanda y están disponibles en muchas formas, si bien el tipo más habitual es.com, aunque ahora es realmente difícil de obtener.

 

También es una buena idea que el nombre de dominio sea corto, no más de tres palabras. Básicamente, es mejor evitar los dominios que van más allá de 15 caracteres porque a Google no le gustan los sitios que van más allá de estos criterios.

 

Es mejor evitar los guiones, que se usan en general en el spam. Busque un dominio de dos palabras discontinuas y utilice las palabras clave en su nicho concreto toda vez que sea posible. No es obligatorio, pero es una buena forma de aprovechar la SEO.

 

ENCONTRAR UN BUEN PROVEEDOR DE HOSTING

 

Un aspecto clave es localizar un buen distribuidor. Hay varias compañías que ofrecen este servicio y usted puede elegir lo que es mejor para tí . Haz una búsqueda en Google tecleando "best hosting providers" y descubrirás qué servicios son los convenientes para ti, pero es una elección fundamental, tienes que ser cauteloso y asegurar un servicio eficiente.

 

Lee los comentarios de los servicios ofrecidos para el rango de costos que has elegido basado en tu presupuesto y asegúrate de que tu proveedor tiene un plugin para Wordpress.

 

En un inicio, no necesitará una cuenta con una capacidad particularmente alta, mas conforme medre, necesitará espacio y una red conveniente para aguantar su tráfico. Si llegas al punto de tener estos inconvenientes entonces ya puedes considerarte en un buen camino.

 

INSTALAR WORDPRESS

 

Ahora es el momento de instalar tu blog en Wordpress o donde tu prefiera. Es bueno hacerlo de forma cuidadosa, siguiendo ciertas reglas. Por ejemplo, necesitarás localizar un buen título para tu blog. Asegúrese de que no sea demasiado largo y que sea adecuado para el nicho al que quiere dirigirse.

 

También tiene que seleccionar un tema. ¿Qué diseño deseas adoptar? ¿Deseas utilizar un tema estándar o usar uno personalizado? Hay cientos de miles de temas en WordPress que puede utilizar para el diseño de su weblog.

 

Lo importante es que el tema de su lugar sea receptivo, o sea, que esté optimado para su visualización mediante dispositivos móviles y tabletas. Las búsquedas móviles han superado a las búsquedas en el escritorio.

 

Si no tienes las habilidades o la voluntad para establecer estos criterios para su blog puede ir independiente en sitios como Upwork o Fiverr, donde usted hallará un elevado número de profesionales prestos a trabajar en su blog por un costo razonable.

 

CONFIGURAR PÁGINAS DE PROYECTOS MÓVILES ACELERADOS (AMP)

 

La especificación AMP es importante para abordar el inconveniente de la lentitud de las conexiones a Internet en algunas zonas del mundo. Si bien se dedica eminentemente a los países en vías de desarrollo, también puede asistir en los países occidentales, especialmente en áreas donde no se dispone de una conexión móvil particularmente veloz. La meta es hacer que el sitio cargue más rápido, mejorando así la experiencia del usuario.

 

Google sabe que la mayor parte de la gente deja un sitio casi de forma inmediata lento en la carga. Para solventar este problema, se ha desarrollado la especificación AMP para ayudar a asegurar que el sitio se cargue más de manera rápida.

 

El AMP elimina o bien modifica ciertas partes superfluas del sitio y lo hace más ligero para que los visitantes lo disfruten.

 

Para aprovechar estas opciones necesitas instalar un complemento dedicado que te ayudará a configurar todos los aspectos relacionados con el AMP.

 

CONFIGURAR GOOGLE ANALYTICS

 

El siguiente paso es instalar un sistema de análisis. Analytics es una gran opción y es simple de instalar en un weblog de WordPress. En el momento en que haya creado una cuenta de Analytics, deberá instalar un complemento para Analytics o emplear el complemento Administrador de etiquetas de Google para configurarlo y vincularlo todo.

 

Una vez hecho esto, asimismo debería instalar un plugin de análisis AMP para cerciorarse de que puede efectuar un seguimiento de las páginas AMP, que no son trazables con las herramientas de análisis estándar.

 

Usted no puede analizar y hacer un seguimiento de su trabajo y la eficacia de su blog sin emplear las herramientas de análisis. Asegúrese de configurarlos de la mejor forma posible desde el principio y tendrá una mejor idea de lo que hará a continuación.

 

ESCRIBA SU PROPIO CONTENIDO BASADO EN PALABRAS CLAVE

 

Para hacer dinero con un blog hay que redactar mucho. Pero eso no significa que puedas redactar nada. Debes escribir tu contenido basado en palabras clave. Hay muchas reglas a continuar si deseas que tu blog se ajuste a la configuración de posicionamiento SEO.

 

A lo largo del primer año no verás grandes resultados. Aun si escribe un elevado número de grandes artículos, el progreso será lentísimo.

 

Debes establecer una hoja de ruta y unirte a ella desde el comienzo. Comenzarás creando todo el contenido que puedas y compartiéndolo en todas y cada una partes sin perder de vista la calidad. Asegúrese de escribir buenos artículos que sean apreciados por su audiencia y al tiempo hechos sobre la base de palabras clave relacionadas con su nicho. No te salgas de la pista.

 

Si puedes captar tus lectores de Google, te tendrá en cuenta. La participación, evaluada en función de factores como el tiempo de visualización, la duración de la sesión, la tasa de abandono y otros muchos, es uno de los componentes clave para la indexación en Google.

 

DECIDA SU FORMA DE GANAR DINERO

 

Tu blog no te va a hacer ganar dinero de inmediato. Sin una audiencia y buena visibilidad no vas a tener mucho tráfico. Sin embargo, primero tienes que decidir de qué manera ganarás con ella.

 

¿Va a vender ebooks? ¿Se transformará en un afiliado? ¿Pondrás anuncios (lo que no es conveniente si no tienes millones de visitas por mes) o vas a vender otros productos? Los blogs de manera frecuente se abren para promocionar sitios web y vender algunos servicios profesionales. Sea lo que sea, es bueno decidir.

 

Cuando hayas decidido tu fuente de ingresos debes integrarla con tu contenido y resaltarla en tu blog sin exagerar con publicidad y links a la venta. En caso contrario, tu blog no atraerá a tus visitantes.

Recuerda que es importante tener una buena estrategia de conversión para que los usuario pasen a ser consumidores de tus productos, servicio o de contenidos. 

 

Nunca pares, siempre continúa hasta conseguir los objetivos.

Cómo mejorar tu conversión web

Cómo mejorar tu conversión web

En el mundo del marketing digital hay esencialmente dos maneras de aumentar las conversiones y los ingresos. Una es aumentar el tráfico de visitantes. La otra es aumentar el porcentaje de visitantes que realizan una acción que deseas, como comprar un producto, suscribirse, referir amigos, entre otras.

 

Si de 100 visitantes, dos compran un producto, entonces se tendría una tasa de conversión del 2%. Si hay 5 compradores por cada 100 visitas, entonces esa tasa de conversión sería del 5%. El ideal de toda estrategia efectiva es aumentar siempre el tráfico y la tasa de conversión al mismo tiempo.

 

Hoy en día solo se habla de cómo aumentar la tasa de conversión en la página (diseño, contenido, landing page, etc) y excluyendo la fuerza de la página como el SEO, correo electrónico y las redes social que tienen la tarea de atraer al cliente. De hecho, la conversión comienza desde el primer contacto que su cliente potencial tiene con su empresa.

 

Por ende es importante tener una estrategia de conversión integral. En este artículo se detallarán algunas recomendaciones de cómo aumentar la conversión y fidelización de tus usuarios en tu sitio web.

 

Estrategias efectivas para la conversión web

Realizar pruebas

 

¿Alguna vez te has preocupado por poner a prueba la eficacia de tu estrategia? ¿O has empezado a hacer tu propia cabeza y continuar sin cambiar de rumbo mientras esperas que algo cambie? Si has estado haciendo lo mismo durante meses y los resultados son escasos, significa que hay algo que revisar y cambiar.

 

Este es el momento en que hay que realizar una auditoría de las medidas que se están utilizando, para mejorar las efectivas y descartar las que no esté arrojando resultados.

 

Mejorar la velocidad de la página

 

La lentitud de las páginas es una de las principales causas de abandono por parte de los visitantes. Al aumentar la velocidad, el sitio web seguramente también tendrá un aumento en la tasa de conversión, especialmente por los usuarios móviles.

 

Lo más recomendado es usar herramientas de optimización. Hay muchas disponibles.

 

Edificar una relación de confianza con tus clientes

 

Inspirar confianza no es algo simple o trivial; dada la competencia exterior, debes luchar con todas tus fuerzas para darte a conocer. Para esto lo mejor es mostrar a los usuarios que visitan tu sitio y leen los mensajes que puedes confiar en ellos. ¿Cómo? tratas de proporcionar sólo noticias verdaderas, contenido que aporte, y así procuras no aburrirlos o mentirles.

Si les ofreces contenido de baja calidad, aunque sea pocas veces, tendrás que lidiar con una mala reputación. Al escribir los artículos dale especial atención a las fuentes y siempre trata de proporcionar contenido útil y de calidad.

 

Motivar con promociones y cupones de descuento

 

Los sitios de e-commerce a menudo tienen una casilla en la caja donde puede introducir un código de descuento, lo que es muy llamativo y ayuda aumentar las conversiones considerablemente.

 

Mantener las páginas simples y ordenadas

 

Tu sitio web debe centrarse en tus productos y en el proceso de compra. No necesariamente necesita formularios, botones sociales o enlaces adicionales.

 

Procura que tus páginas sean tan simples como sea posible y siempre trata de mantener el foco en tus productos. Definitivamente, no quieres que los visitantes de su sitio sean distraídos por otros factores o que hagan clic en enlaces o banners. No los distraigas, llévalos a donde desean.

 

Integrar el contenido correcto para atraer a la clientela adecuada

 

Tu sitio de e-commerce está destinado a fracasar si no es capaz de atraer al público objetivo en línea con sus productos. No puedes pretender interesar a todo el mundo, tienes que encontrar tu nicho.

 

El inbound marketing es crucial para desarrollar el conocimiento de marca de tu sitio web. Tienes que escribir artículos de blog, crear vídeos, publicar fotos, producir contenido de medios sociales que te haga entender quién eres para crear una identidad sólida.

 

Insertar reseñas de productos hechas por sus clientes

 

Tú conoces la calidad de tu negocio y de tus productos, pero es poco probable que los consumidores escuchen tus palabras. En cambio, estarán muy atentos a la opinión de otros consumidores. Un estudio reciente reveló que el 61% los consumidores leen los comentarios realizados por otros antes de tomar una decisión de compra. Otros expertos determinaron que las reseñas (a veces llamadas reviews) pueden llevar a un aumento de las ventas del 18%.

Asegúrate de dar a tus clientes la oportunidad de dejar comentarios y mostrar los más interesantes en la hoja de producto en su sitio. Recuerda dejar comentarios sobre sus compras cada vez que sus clientes ingresen a tu cuenta. Envíales uno o más correos electrónicos para que te dejen una reseña. El contacto directo y cercano creará confianza.

 

Agregar foros de clientes satisfechos

 

La gente necesita imaginarse feliz usando sus productos. Al publicar fotos de clientes satisfechos en su sitio web, logrará un aumento seguro de las ventas. Procura esta clase de estímulos. Siempre, a pesar de todos los avances y cambios, un cliente satisfecho será la mejor publicidad

AUMENTA TU CONVERSIÓN

AUMENTA TU CONVERSIÓN ) usuarios en clientes del servicio.

 

He aquí, los consejos:

 

#1 Cuéntame una historia

 

"Cuéntame una historia", ¿Cuántas veces como niños le pedimos a nuestros padres? Nos fascinaban los cuentos que nos motivara a imaginar, pensar y nos divirtiera con ellos. De adulto, continuamos igual en su esencia y concepto: ¡A la gente le agradan las historias, singularmente, si tienen un final feliz! Aquí, está el primer paso hacia tasas de conversión ¡más altas!

 

Cuando vende un producto/servicio, siempre y en todo momento, trate de asociarlo con una historia. No necesitamos necesariamente reportar historias de grandes empresarios; aún más funcional, es contar la propia historia, lo que asimismo robustece y "humaniza" la marca. Asimismo se aprecian las historias de casos, o bien los resultados obtenidos con estas "historias".

 

#2 Creando emergencia

 

Cuántas veces has leído "Está promoción, sólo por el día de hoy...".

 

En realidad, que "solo por el día de hoy" es de manera frecuente una mentira a medias (mentiras completas y en ocasiones flagrantes se han visto de manera frecuente en ollas y jergones de teletienda, "últimos días"... que son los últimos 20 años), lo que sólo sirve para crear urgencia, para empujar al cliente a comprar inmediatamente, en vez de perderlo en "Pienso y compro mañana" (en el 90% de los casos no comprará más). Personalmente, creo que esta estrategia debería utilizarse más "seriamente", respetando verdaderamente lo que se dice. Si la promoción expira el 30 del actual mes, extenderla (generalmente) para los próximos meses va a hacer que la oferta sea poco atrayente, perderá valor y credibilidad (así como, en verdad, miente al cliente y esto ciertamente no se va a ver con buenos ojos).

 

Un problema con los clientes del servicio, de hoy, es que piensan demasiado y posponen su compra. Este sentido de emergencia que precisa transmitir, te ayudará a no meditar demasiado. Una llamada precisa a la acción, debe entrar en la mente de tus clientes potenciales: "tiene poco tiempo para aprovechar la oferta", o bien "últimas piezas libres"...

¿Comprendió la estrategia? Pero ante todo, sea sincero y serio con la forma cómo se realiza. Las ofertas pasan y los clientes deben quedar.

 

#3 Enfoque

 

Indicación: ¡Una o dos llamada a la acción por página!

 

Cada página de nuestro comercio virtual es un vestido a la medida de nuestro producto/servicio ¡Debe impresionar al cliente! Introducir demasiadas "llamadas a la acción" empeorará la tasa de conversión.

 

Cada página debe tener un enfoque específico:

 

Si, por ejemplo, tienes habilidades en el mundo de los productos cosméticos y has escrito un ebook sobre "de qué manera seleccionar tus trucos", la página que permitirá la adquisición (o simple descarga) debe tener como único foco el ebook! Las distracciones son superfluas y llevan al usuario a perder el "contacto" con nuestro producto/servicio, por lo que hay que reducirlas al mínimo.

 

Estos 3 consejos te van a ayudar a acrecentar tu volumen de negocios. Mientras mejor lo pongas en práctica y lo manejes, mayores beneficios te darán.

¿NECESITAS MEJORAR LA TASA DE CONVERSIÓN EN TU WEB?

¿NECESITAS MEJORAR LA TASA DE CONVERSIÓN EN TU WEB?

La implementación de acciones orientadas en función del incremento de tráfico es una práctica de manual. Nos obstante, a veces se descuida el propósito que debe tener el crecimiento que se procura, y ese sin duda debe ser la conversión. En términos básicos, un negocio existe en la web con el objetivo de transformar a los visitantes en potenciales clientes a quienes vender. En el proceso, media la atención que la marca dedique a escuchar y entender a ese consumidor que tiene mucho para decir y es que a fin de cuentas, como se dice en Cluetrain: "Los mercados son conversaciones". Tenerlo presente es un buen camino hacia la meta: ganancias.

 

El aumento sostenido del tráfico web, sin duda, influirá directamente en la tasa de conversión. Pero este incremento se capitaliza, solo si se cuenta con los datos necesarios que permiten conocer mejor al público. Un terreno en el que las herramientas analíticas que ofrece el universo 2.0, son fundamentales. Conocer a los usuarios es la clave para ir a la par de éstos en esas "conversaciones" (mercado). En función de esa información invaluable, se pueden adaptar productos, pues no se trata un esfuerzo enfocado en ventas, sino en saber qué vender.

 

Conversión: allanando el camino

 

La importancia de tener claro el propósito de incrementar el tráfico web y en consecuencia, la tasa de conversión es clara. De igual forma, resulta fundamental el hecho de contar con herramientas permiten mejorar el índice de conversiones que se logra con el crecimiento de una página web y su relación estrecha con acciones que permitan escuchar y conocer mejor al público al que se pretender ofrecer y vender determinado bien o servicio. Existen diversas acciones que pueden orientarse para converger en un mismo objetivo: la conversión.

 

Hoy en día no basta con que una marca disponga de contenido de valor para atraer usuarios. Los consumidores, además de conocer dicha marca, deseas saber qué ofrece, pero también se pregunta ¿Qué ha hecho? ¿Qué está haciendo? o ¿Qué hará? Las respuestas a estas interrogantes se pueden presentar en boletines o Newsletters -diarios o semanales- que pueden significar una herramienta fundamental en la difusión de las bondades que ofrece una marca. Generar un mensaje preciso como enfoque de un contenido de calidad pensado para ese potencial consumidor, siempre debe converger con un diseño atractivo e intuitivo que garantice la efectividad del mensaje en los boletines.

 

Al principio se mencionan las herramientas analíticas como instrumentos fundamentales para obtener datos sobre el comportamiento de usuarios, objeto de toda estrategia de conversión. Una referencia fundamental es Analytics. Una herramienta con la que Google permite conocer los hábitos de ese público captado a través de la web o en redes sociales al navegar en nuestro sitio. Todo instrumento que ofrezca el acceso a este tipo de datos, siempre merece una mención. Aún más, cuando además de vender un producto se puede satisfacer y retener al consumidor. Eso es una verdadera garantía de ganancia y el mayor éxito de una estrategia orientada a la conversión.

 

La primera impresión siempre cuenta, sobre todo cuando se persigue el incremento de tráfico web de forma sostenida de cara a las conversiones. Por esta razón, contar con un gran diseño puede hacer la diferencia para mantener a los visitantes, cuyas opiniones pueden ser de gran valor para concebir dicho diseño. Herramientas como The Five Seconds Test permiten saber si un determinado diseño les agrada, si les reconforta. Asimismo, las redes sociales. Así se puede obtener ese valor agregado que posteriormente se pueda interpretar con un pequeño, pero importante paso en el camino hacia las ganancias.

 

En cuanto a las llamadas conversaciones y establecer ese nexo de forma directa con los usuarios en la web, existen diversas herramientas con las cuales contar tales como  Google Forms o Formstack. Ambos instrumentos poseen características similares y sirven para generar formularios y encuestas a través de los cuales, se puede conocer de una forma precisa lo que el público piensa. Información que ayuda a formar una idea sobre qué tan bien se hacen las cosas o cuales podrían hacerse mejor. Otra forma de escuchar a los usuarios en función de incrementar la tasa de conversión y por ende, las ganancias.

 

Actualmente, el abanico de alternativas en el universo de instrumentos para optimizar los procesos de una labor un tanto compleja como alcanzar una meta de conversiones, es muy amplio. Unas herramientas destacan sobre otras. Algo tan real como los beneficios del uso adecuado de las mismas. Y es que se puede incrementar el tráfico web, pero mantenerlo es lo que allana el camino a la conversión. Es entonces cuando se logra un camino pensado para el consumidor y orientado hacia el éxito a la hora de vender. Recorriendo ese camino, se llega a las ganancias.