Donde tus clientes te generan ganancias

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CONVERSIÓN WEB: tu marca genera ganancias.

CONVERSIÓN WEB: tu marca genera ganancias.

Lograr que la web sea un medio para generar ganancias es una de las principales metas de todo aquel que entra al marketing en línea. Poder obtener resultados cuantificables depende de algunas variables. Sin embargo, en esta relación no priva el azar, sino estrategias de conversión efectivas aplicadas a los diseños en red.

 

Bajo esta lógica opera el mundo del marketing en línea, plataforma donde la competencia por atraer la atención de los usuarios no solo demanda tráfico, sino concreciones en la compra-venta. Esto indica la conversión propiamente dicha, lo cual pone de manifiesto el interés por impulsar tus ganancias.

 

La apuesta de los miles de sitios web es posicionarse en los buscadores; pero esto no lo es todo. El tráfico que concurre no necesariamente se vincula con la posibilidad de que el cliente haga clic en la opción comprar. Para lograr este objetivo, es importante ceñirse a ciertas estrategias.

 

En busca del cliente deseado

 

Una definición de conversión refiere al número de acciones internas que se producen en una página web. Esto señala la cantidad de ventas registradas, o el clic hacia un enlace. A partir de este concepto se puede establecer una acción dirigida a concretar el negocio y monetizarlo.

 

La búsqueda del cliente deseado apunta a la necesidad que tienes como empresa de conocerlo: saber cómo piensa, qué es lo que quiere, qué necesita. Esta información funciona para la toma de decisiones y gestionar los mecanismos encausados a informarles sobre lo que estás vendiendo.

 

Los diferentes contenidos, el diseño, y los servicios que describes en tu sitio están focalizados a cautivar a un público objetivo determinado por las características del producto que estás ofertando. Este plan exige de estrategias y recursos dispuestos a darle cuerpo al marketing en línea.

 

Visitantes y clientes

 

Como todo negocio, lo que te interesa es ganar. En efecto, el comercio implica una relación entre un vendedor y un comprador. En la web, en sitios definidos como tiendas online o ecommerce, más allá de las visitas que se registran lo que se busca fundamentalmente es que el visitante se transforme en un potencial cliente.

 

¿Cómo hacer efectiva la relación entre una ecommerce y un cliente? En respuesta a esta interrogantes los especialistas en marketing en línea han establecido unos  parámetros a seguir para aumentar las ventas y que las entradas o visitas logren la conversión hacia una posible compra o un vínculo a enlaces.

 

En este sentido, veamos a continuación una serie de tópicos que son importantes que los proveedores de bienes y servicios conozcan. Estos conforman temas que se corresponden con estrategias para que las conversiones en la web que se planifiquen ofrezcan resultados tangibles.

 

¿Cómo convertir a los visitantes en clientes?

 

1. Medir

Una herramienta que destaca para convertir a los visitantes en potenciales clientes es Google Website Optimizer. Con ella podrás precisar el comportamiento de los visitantes en tu sitio web, qué los estimula a concretar las ventas y la efectividad de las variaciones que impregnan tus páginas.

 

2. Jerarquiza tu contacto

Una relación personalizada con el cliente ayuda a aumentar las ventas, sobre todo si tu área de negocios se concentra en servicios. Tienes que valorar el interés de los clientes, tu número de teléfono, email, pueden impulsar la conversión web e incrementar las ventas; agrégalo a la cabecera de tu página.

 

3. Sin enredos ni obstáculos

En tu sitio web nada tiene que ser difícil: ni encontrar tu número telefónico, ni tu email. Los formularios para generar órdenes no deben tener muchos requisitos. Todos estos obstáculos hacen que pierdas potenciales ventas.

 

4. Habla claro

La información del área de trabajo a la que se dedica tu sitio web debe ser clara y precisa. Formula tus servicios dentro de un paquete, eso atraerá a tu clientela e incrementará la tasa de conversión.

 

5. Testimonios Gráficos

Los testimonios gráficos infieren mayor credibilidad que los escritos. Úsalos que intensificarán la conversión.

 

6. Estrategia: la información

No todos los visitantes se convertirán en clientes, pero eso no quiere decir que no puedas interactuar con ellos. Agrega un canal de información a tu sitio web en el que solicitas el email al usuario y envíale información, ofrece asesoría, sugiérele opciones, cuéntale sobre la nueva mercancía.

 

7. Refuerza vínculos e incrementa confianza

La buena impresión de tu sitio web redundará en la confianza que deposite el potencial cliente. Refuerza la presentación de tu negocio en línea con vínculos a las redes sociales, vídeos, audios, y link proporcionen mayor dinamismo; sin duda aumentará la conversión web.

 

8. Valora

No debes descuidar tu sitio web, no permitas errores gramaticales, fotos sin definición, imágenes desactualizadas y diseños con fallas. Mientras más cuidada se encuentre mayor interés creará y llamará la atención de los potenciales clientes e incrementará la conversión.